リフォームでここまでできるとは思っていませんでした！

N様邸

担当 スタッフ: インタビュアー：川本

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まず、リフォーム前にどんなお悩みを抱えてみえましたか？もしくは、何をきっかけにリフォームしようと思われましたか？

ダイニングとキッチンの導線が悪かったことが一番の悩みでした。出窓も明けにくく、部屋全体が暗く、どんよりとした雰囲気でなんとかしたいと思っていました。私が一人でいることが多いですが、どうしても孤立した感じになってしまっていました。またお風呂もタイル張りで、じとじとしていたのも気になっていました。あとは和室も押入れが使いにくく、うまく整理整頓できず物があふれて悩んでいました。
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弊社を知ったきっかけは何ですか？

新聞の折り込み広告です。主人がチラシを見つけてイベントに行ってみようとなったのが、きっかけでした。それがなかったら、今も悩みを抱え続けていたかもしれないです。タイミングですね。
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実際にご要望を受けて、現場調査や見積・ご提案をさせていただいたときの印象はいかがでしたか？

すごく良かったです。他社さんも見に行ったりもしたけど、ガツガツしすぎててね。それに比べて、コバーンさんは社長ご夫婦の対応がお客様目線の対応がよく頼みやすかったよ。
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工事をご依頼いただいた決め手は何ですか？

こちらの細かい要望に合わせて、プランも複数あげていただけたのは大きかったね。あとは、やはり人柄ですね。安い買い物ではないので、この人に任せたいと思える直感みたいなものも大事にしていました。
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工事中のスタッフや職人の対応はいかがでしたか？

家の中にもあがってもらうし、工事が始める前は「どんな人がやってくれるのかな？」とかは不安はありましたが、そんな不安もすぐに消え、「いってきまーす」って留守番を頼むかのように安心して外出や勤めに出ていました。あと仕事の丁寧さは、見ていて十二分に伝わってきましたし、段取りも良かったと思います。
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工事後のリフォームの仕上がりはいかがですか？

もうね、何も言うことないくらい満足しています。ここまでできるんだなという気持ちです。もらったイメージ図だけでは、本当にこんな風になるのかなと、どうしても半信半疑なところもありましたが、職人さんたちの技には圧巻です。収納の棚も気に入っていますし、お風呂もどこの温泉よりも疲れの取れる癒しの場になっています。クロスや床は、実際に貼ったイメージがもう少しわかるような形があったらいいなと思ったりはしました。というもの、お風呂やトイレの柄は、カタログで見た以上に良くて感激しているけど、逆にこんなんじゃなかったってならないためには事前にもう少しイメージできる材料があると良いかなと思います。
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総合的に弊社に頼んで特に良かったと思うのはどういった点ですか？

予算の調整でもアドバイスをしていただいて、やりたいことは全部できたので、本当に良かったです。キッチンのテーブルも最終的にT字にして、色んなことに使えて重宝してます。経験豊富な提案で、自分たちの悩みを解決する以上の快適な生活が手に入りました。